МойСклад - Озон. Руководство по настройке.

Краткая информация. Что нужно, чтобы настроить автоматическую выгрузку.

Шаг 1. Выберите склады.

Для начала выберите склады, с которых вы хотите загружать товары из МойСклад. Как выбрать склады, смотрите в пункте "МойСклад" -> "Выбрать склады".

Видеоинструкция

Шаг 2. Загрузите товары.

Теперь загрузите товары. Как загрузить товары с МойСклад, смотрите в пункте "МойСклад" -> "Расписание". Вам нужно один раз выполнить ручную загрузку товаров.

Шаг 3. Выберите, откуда загружать изображения.

Изображения можно получать из МойСклад или из Яндекс Диска. Подробнее смотрите в пунктах "МойСклад" -> "Изображения" и Яндекс Диск.

Шаг 4. Подключите свой аккаунт Ozon к кабинету.

Как настроить подключение, смотрите в пункте "Озон" -> "Api".

Видеоинструкция

Шаг 5. Добавьте категорию для выгрузки товаров в Ozon.

Как создать категорию, смотрите в пункте "Озон" -> "Категории".

Видеоинструкция

Шаг 6. Если необходимо, укажите дополнительные настройки.

Если нужно, настройте правила, автозамену и общие параметры выгрузки. Подробнее смотрите в пунктах "Озон" -> "Правила", "Озон" -> "Автозамена" и "Озон" -> "Настройки".

Видеоинструкция

Шаг 7. Заполните поля и характеристики.

Обязательно заполните все обязательные поля согласно требованиям Ozon. Подробнее смотрите в пункте "Озон" -> "Поля".

Видеоинструкция

Шаг 8. Настройте склады Ozon.

Выберите, в какие склады Ozon нужно обновлять остатки. Подробнее смотрите в пункте "Озон" -> "Склады".

Видеоинструкция

Шаг 9. Запустите интеграцию и проверьте вкладки "Остатки" и "Товары".

После первой выгрузки откройте страницу "Озон" -> "Интеграция". Отдельно подключать фид остатков больше не нужно: сервис обновляет остатки по API и сразу показывает результат проверки в интерфейсе.

Шаг 10. Настройте автоматизацию.

После того, как убедитесь, что всё настроено корректно и интеграция проходит без критичных ошибок, настройте расписание для автоматического обновления. Подробнее смотрите в пункте "МойСклад" -> "Расписание".

Поздравляем!

Вы успешно настроили автоматическую выгрузку товаров из МойСклад в Ozon.

Начало работы и настройка. Загрузка товаров с МойСклад и настройка их выгрузки на Ozon

Раздел "Главная"

В этом разделе можно настроить, откуда будут загружаться фотографии товаров. По умолчанию, картинки каждого товара загружаются из карточки товара в МойСклад (описано подробнее в инструкции в разделу "МойСклад" -> "Изображения"). Чтобы загружать изображение из "Яндекс Диск", необходимо поставить галочку и нажать "Сохранить". Далее необходимо привязать аккаунт "Яндекс Диск" к личному кабинету и произвести настройку. Это описано более подробно в инструкции: Яндекс Диск.

Раздел "МойСклад"

Выбрать склады

В этом подразделе можно настроить, из каких складов в МойСклад будут выгружаться товары в Озон. Для этого необходимо нажать на выпадающий список (Выберите склад(ы)) и выбрать один или несколько необходимых вам складов. Если в списке нет необходимого вам склада, но он есть в МойСклад, следует нажать кнопку "Обновить склады", чтобы загрузить актуальный список. После выбора необходимо нажать "Сохранить". Теперь будут выгружаться только товары с этих складов.

Изображения

В данном подразделе можно выбрать, нужно ли загружать картинки с МойСклад или нет. Так же можно задать правила загружаемых параметров, то есть условия, при которых будет загружаться картинка товара. В примере ниже указана настройка, что картинки будут загружаться только у товара, "Код" которго строго равен "00099"

При этом можно создавать множество настроек, добавляя новые по кнопке "Добавить правило". Удалить или отредактировать старые настройки можно кликнув на три точки справа от указанной настройки и выбрав удалить/изменить.

Если правила отсутствуют, то будут загружаться картинки ко всем товарам.

Расписание

В этом подразделе можно загрузить товары с МойСклад вручную, нажав на кнопку "Загрузить товары вручную", либо настроить автоматическую загрузку и обновление товаров по расписанию. При нажатии на кнопку "Загрузить товары вручную", она становится недоступной и текст кнопки меняется на "Товары уже загружаются". Также вы будете перенаправлены на вкладку "Статистика", где можете при перезагрузке страницы видеть актуальный статус загрузки.

Для того, что бы настроить автоматическую загрузку, нужно нажать на кнопку "Добавить расписание" и выбрать нужное вам время. Можно выбрать либо периодичность загрузки (например каждые 2 часа) или установить время загрузки и обновления товаров. В таком случае, товары будут обновляться раз в сутки в указанное вами время. Если нужно обновлять несколько раз в сутки, но в указанное вами время, вы можете добавить несколько пунктов.

При первой ручной или автоматической выгрузке в боковой панели навигации появится раздел "Статистика", в котором будут отображаться текущие процессы и история процессов, которые занимают некоторое время. Так же появится раздел "Товары", где можно будет посмотреть список всех загруженных товаров.

Чтобы посмотреть текущий статус загрузки, нужно перезагрузить страницу. Когда загрузка товаров будет завершена, в личном кабинете будет храниться информация о ваших товарах и их параметрах.

Если вы видите ошибку "Ошибка получение товаров с МойСклад", то необходимо убедиться в стабильном подключении к интернету и повторить процесс, описанный выше и заново начать загрузку товаров. Такая ошибка может возникать, потому что соединение личного кабинета с сервисами МойСклад может по разным причинам прерываться в процессе загрузки.

Раздел "Озон"

Api

В данном подразделе вам необходимо ввести доступ к Ozon Seller API вашего Ozon аккаунта. Вам необходимо указать "Client ID" и "API token". Как и где их получить, смотрите в документации Ozon.

Категории

В данном подразделе можно добавлять/удалять/редактировать категории товаров и настроить, какие именно товары из МойСклад будут грузиться в эти категории. Чтобы создать категорию, необходимо нажать на "Добавить категорию". Далее необходимо нажать на "Выбрать категорию". Категория должна в точности совпадать с справочником Озон, поэтому перед вами откроется возможность добавить нужную категорию двумя способами (Отмечены на скриншоте стрелочками).

В первом случае вы можете раскрывать категории и подкатегории, кликая на них и искать ту категорию, которая вам нужна. Или же вы можете воспользоваться поиском по категориям, который расположен прямо над списком. Найдя нужную вам категорию, кликните на неё, чтобы она поменяла цвет и нажмите "Сохранить".

Второй вариант. Вы можете ввести артикул уже существующего товара в вашем Ozon Seller и нажать на кнопку "Получить категорию". Если вы не допустили ошибок, то будет автоматически выбрана категория, к которой относится товар с указанным вами артикулом.

После того, как вы выбрали категорию удобным вам способом, вы попадёте на страницу категории (Вы можете нажать на кнопку с названием категории, чтобы вернуться на предыдущую страницу и выбрать другую категорию). А на этой же странице вы можете поменять название категории (для вашего удобства или если вы хотите с какой-то целью назначить две одинаковые категории, с разными настройками, например). Также вы можете Добавить правило или автозамену внутри категории. Подробнее о том, как ими пользоваться, смотрите в пунктах "Озон" -> "Правила" и "Озон" -> "Автозамена". Правила и автозамена внутри категории работает по точно тому же принципу, но срабатывать будет уже после применения правил и автозамен, указанных на странице настроек.

Правила

Чтобы Добавить правило товара (настройки/условия, при которых товар загрузится в эту категорию), необходимо нажать на кнопку "Добавить правило".

В примере выше, в категорию личного кабинета "Шины для легковых автомобилей" будут грузиться только те товары из МойСклад, у которых поле "Папка товара (Путь товара)" содержит в своём значении слово "Шины".

Автозамена

Автозамена нужна для того, чтобы автоматически заменять одни значения полей на другие. Пример: Допустим в системе МойСклад в поле "Значение атрибута 1" содержится сезонность шин и равняется "Лето" или "Зима", а вам необходимо загружать этот товар на Озон так, чтобы в Озон поле "сезонность" равнялось "Летние" или "Зимние", то в таком случае вам поможет автозамена.

Настройки

В подразделе "Настройки" раздела "Озон" есть три секции: "Правила", "Автозамена" и "Дубликаты параметров". Если настройки правил и автозамены в подразделе "Категории" применяются только к определенным категориям, то эти секции в подразделе "Настройки" применяются ко всем выгружаемым товарам. То есть можно указать, например, чтобы не выгружались товары, у которых нулевой остаток или загружались товары, у которых поле "Цвет" = "Красный", а поле "Состояние товара" автозаменялось с "хорошее" на "очень хорошее". И эти настройки будут применены ко всем товарам. Так же можно добавить арифметическую операцию, например, если вы хотите умножать цену закупки на два. Эта настройка так же находится в секции "Правила" (Пример ниже).

Дубликаты параметров

Дубликаты параметров нужны, если вы хотите применить разные настройки правил или автозамены к одним и тем же полям. Например если вам нужно выгружать на Озон обычную цену и цену со скидкой, но при этом эти цены должны формироваться на основе одного и того же поля товара в системе МойСклад. При таком сценарии вы можете нажать на кнопку "Добавить дубликат" и выбрать поле, которое необходимо продублировать, а затем нажать "Создать дубликат".

Теперь вы снова можете перейти в секцию "Правила", выбрать тип "Арифметическая операция" и указать "Закупочная цена Копия 1" умножить, к примеру, на 0.8 (чтобы получить число на 20% меньше).

Поля

В этом подразделе нужно настроить поля для данных о товарах для выгрузки в Озон. Сперва нужно заполнить все обязательные поля в любой категории. Поля "Старая Цена" и "штрихкод" необязательны для заполнения, все остальные поля не должны быть пустыми! Чтобы указать значение для каждого поля, нажмите на три точки напротив нужного поля и выберите "Изменить". Если у вас несколько категорий и вы хотите использовать настройки из другой категории, нажмите на кнопку "Скопировать значения из другой категории".

На странице редактирования обязательного поля вы увидите 5 полей.
- "Поле" - название поля, для вашего понимания. (обязательное не редактируемое)
- "Поле Ozon" - наименование значения, которое передётся в Озон. (обязательное не редактируемое)
- "Значение" - значение, которое будет подставляться в соответсвующее поле. (обязательное редактируемое)
- "Значение по умолчанию" - запасное значение, если поле значение окажется пустым (опционально).
- "Комментарий" - ваши заметки для себя (опционально).
Теперь немного подробнее. Из этих полей вы не сможете редактировать первые два. Вам необходимо указать только "Значение" - это обязательно, оставшиеся два поля опциональны. Поле "Значение по умолчанию" нужно для указания значения, которое будет использоваться, если значение в поле "Значение" окажется пустым. Поле "Комментарий" - это ваши заметки для себя, они ни на что не повлияют и нигде не отобразятся. Для заполнения обязательного поля можете написать значение вручную либо выбрать из списка справа. Список справа - эта все поля, которые загрузились из МойСклад. Вы можете нажать на значение и оно автоматически подставится в поле "Значение" в квадратных скобках. Теперь то, что хранится в этом поле у товара в системе МойСклад будет подставляться в соответствующее поле.

Кроме того, вы можете комбинировать текст, написанный вручную и значения из списка справа. Например: "Шина [Модель]".

Далее нужно заполнить характеристики товаров. Обратите внимание, что поле "Тип" будет заполнено автоматически, в согласии с выбранной категорией товаров, это поле нельзя удалять или редактровать, иначе выгрузка работать работать не будет! Обязательные атрибуты создаются автоматически в каждой категории и их нужно обязательно заполнить. Также можно добавить дополнительные атрибуты, доступные для выбранной категории, для этого нажмите на "Добавить поле" в конце списка. Чтобы указать значение для уже назначенных обзязательных характеристик, нажмите на три точки напротив нужного поля и выберите "Изменить".

На странице редактирования/добавления атрибутов вы увидите 5 полей, аналогично странице редактирования обязательных полей для каждой категории, но с некоторыми различиями.
- "Поле" - название поля, для вашего понимания. (обязательное редактируемое)
- "Поле Ozon" - наименование значения, которое передётся в Озон. (обязательное редактируемое)
- "Значение" - значение, которое будет подставляться в соответсвующее поле. (обязательное редактируемое)
- "Значение по умолчанию" - запасное значение, если поле значение окажется пустым (опционально).
- "Комментарий" - ваши заметки для себя (опционально).
Теперь снова подробнее. Первое поле будет заполняться автоматически при выборе второго. Второе поле - выберите характеристику из выпадающего списка, в списке будут все возможные характеристики товаров из Озон для выбранной категории. В выпадающем списке обязательные характеристики отмечены и если вы не удаляли уже созданные, то повторно указывать их не нужно! Вы можете выбрать из списка дополнительные характеристики и заполнить их. Но обратите внимание! Некоторые характеристики должны быть заполнены в точности так, как требует Озон, поэтому если в товарах будут значения, которые чем-то различаются, а атрибут был обязательным, товар не выгрузится на Озон! На вкладке "интеграция" вы увидите список таких атрибутов. Подробнее об этом читайте в пункте "Озон" -> "Ошибки"

Несколько значений

Также существует возиожность выбрать несколько значений в одно поле Озон. Для чего это нужно и как это сделать? Ниже в скриншоте представлен пример поля в Озон, которое допускает в себе список значений.

Вы можете включить переключатель, после чего поле ввода значений сменится. Здесь вы можете заполнить поле также, как и в обычном случае (используя поля из списка справа, заполняя вручную и комбинируя). После ввода значения в поле, нажмите "добавить" и значение появится ниже в списке, удалить его можно кликнув на красный крестик.

Если какие-то поля не будут соответсвовать требованиям Озон или значениям, предложенным им, вы увидите это в соответсвующем значении на странице "Интеграция -> товры с ошибками".

Склады Озон

В данном подразделе вам необходимо указать, на какие склады в вашем Ozon Seller вы хотите выгружать товары и из каких артибутов ваших товаров в системе МойСклад брать остатки для каждого склада. Перед вами будет список выших складов в Ozon Seller. Вам нужно поочереди указать настройки для каждого склада. Сперва поставьте галочку, чтобы склад участвовал в выгрузке. Затем укажите из какого поля брать остаток для выгрузки товаров в этот склад. Для этого необходимо нажать на выпадающий список (Выберите поле(я)) и выбрать один или несколько необходимых вам полей. Если вы выберите несколько полей, например "Остаток (Москва)" и "Остаток (Воронеж)", то остаток будет суммирован и указан для выбранного склада. После выбора полей нажмите на кнопку "Сохранить", страница обновится и изменения вступят в силу.

В примере ниже вы можете увидеть, что для склада в Озон "Основной" будет суммироваться остаток товаров на двух складах. А для склада в Озон "Второй" будет указываться остаток товара только с одного склада.

Также на этой вкладке вы можете включить зануление остатков. При включении этой настройки, будут ЗАНУЛЕНЫ все ваши товары на Озон, которые НЕ попадут в выгрузку при обновлении.

Настройка Цен

В данном разделе вы можете настроить выгрузку минимальной цены, себестоимости, а также включить или выключить автоматическое добавление товаров в акции Озон.

Для того, чтобы настроить минимальную цену или себестоимость, то выполните следующие действия, в соответсвующих блоках:

- Включите переключатель

- Выберите из выпадающего списка поле, из которого будет браться значение (минимальной цены / себестоимости)

- Нажмите "Сохранить"

Для того, чтобы включить/выключить автоматическое добавление товаров в акции Озон, выберите нужное положение у соответствующего переключателя. По умолчанию он выключен, а значит товары не будут добавляться в акционную программу Озон.

Ниже на скриншоте вы можете увидеть, как выглядит этот раздел с примером выполненных настроек.

Видеоинструкция

Интеграция

После настройки полей, категорий, складов и цен перейдите на страницу "Интеграция". Теперь вся работа по Ozon собрана в одном окне: сверху находится запуск интеграции и сводка по текущему аккаунту, ниже доступны вкладки "Главная", "Подготовка", "Остатки" и "Товары", а внизу остаются видеоинструкция и подробные логи запросов.

Если у вас подключено несколько Ozon-аккаунтов, на странице появится переключатель аккаунтов. При переключении меняется содержимое вкладок и полные HTTP-логи именно для выбранного аккаунта, поэтому проверять результаты нужно в контексте нужного кабинета Ozon.

Во вкладке "Главная" можно запустить интеграцию вручную, увидеть текущий статус, время последнего запуска и общий индикатор результата: зелёный означает, что интеграция прошла без проблем, оранжевый показывает частичные замечания, красный — критичные ошибки, которые требуют внимания.

Во вкладке "Подготовка" отображаются товары, которые были подготовлены к отправке, и товары с ошибками. Ошибки автоматически отсортированы так, что критичные проблемы идут первыми. Можно искать по артикулу, фильтровать только критичные или только некритичные ошибки, а также быстро открыть payload подготовленного товара и посмотреть, что именно отправляется в Ozon.

Во вкладке "Остатки" показывается результат обновления остатков по складам: ожидаемый остаток, фактический остаток в Ozon, статус проверки, склад, время последней проверки и информация о расхождениях. Во вкладке "Товары" показывается итог по отправленным карточкам: что обновилось успешно, что осталось без изменений, какие товары не были созданы в Ozon и какие завершились ошибкой.

Полные логи внизу страницы теперь тоже относятся к выбранному Ozon-аккаунту. Если нужно разобраться глубже, именно там можно скачать детальные группы запросов по конкретному запуску.

Обновление остатков

Отдельно подключать фид остатков больше не нужно. Если у вас настроены Ozon-склады и указано, из каких полей брать остатки, интеграция обновляет остатки напрямую через Seller API Ozon и сразу же проверяет результат по каждому сочетанию товар + склад.

После запуска интеграции откройте вкладку "Остатки". Здесь видно, какой остаток мы ожидали отправить, какой остаток вернул Ozon, к какому складу относится запись и какой статус получила проверка. Доступны статусы "Обновлено", "Расхождение", "Не найдено", "Ошибка проверки" и промежуточные состояния ожидания.

Если Ozon вернул расхождение, сервис автоматически делает повторные проверки и повторные попытки обновления остатков, соблюдая ограничения Ozon по частоте запросов. Поэтому первое, что нужно сделать пользователю, — дождаться завершения проверки и посмотреть итоговый статус именно во вкладке "Остатки".

Если вы видите статусы "Не найдено" или "Ошибка проверки", проверьте: существует ли товар в Ozon, правильно ли указан offer_id, активен ли нужный склад, и разрешено ли обновление остатков для этой карточки в Ozon. Если карточка не создана в Ozon, остатки по ней тоже не смогут обновиться.

В деталях строки можно сравнить значения Доступно, В резерве и Всего на складе. Это помогает понять, было ли реальное расхождение или Ozon ещё не успел отдать обновлённые данные на момент первой проверки.

Подготовка товаров и ошибки

Проверять проблемы теперь нужно в двух местах: во вкладке "Подготовка" и во вкладке "Товары". Во вкладке "Подготовка" вы видите ошибки в данных до отправки в Ozon. Во вкладке "Товары" — итог того, как Ozon обработал уже отправленные карточки.

Во вкладке "Подготовка" критичные ошибки всегда отображаются первыми. Красные и жёлтые блоки помогают быстро понять, какие поля обязательны для исправления, а какие замечания относятся только к необязательным полям. Можно искать по артикулу, имени поля Ozon или проблемному значению.

Если ошибка критичная, товар не будет отправлен в Ozon, пока вы не исправите обязательные поля. Если замечание некритичное, карточка может быть отправлена, но отдельное поле будет пропущено. Это удобно использовать вместе с автозаменой и правилами, если нужно нормализовать значения под требования Ozon.

Во вкладке "Товары" обратите внимание на статусы после отправки. "Успешно" означает, что карточка обработана корректно. "Без изменений" — Ozon не увидел изменений в карточке. "Не создано в Ozon" означает, что товар отправлялся, но в ответах и списке существующих карточек Ozon он так и не появился. В таком случае нужно проверять карточку уже в самом Ozon Seller.

Если карточка помечена как "Ошибка", откройте детали товара: там можно увидеть текст ошибки, отправленный payload и понять, на каком шаге Ozon отклонил данные. Это самая удобная точка для диагностики перед обращением в поддержку.

Возможные ошибки

Если в личном кабинете видно, что мы отправили корректные данные, но в Ozon изменения не появились, в первую очередь проверьте саму карточку в Ozon Seller: статус товара, модерацию, карантин цен, ограничения категории и сообщения от Ozon по этой карточке. Часто причина находится именно на стороне Ozon, а не в личном кабинете.

Если в разделе "Товары" карточка получила статус "Не создано в Ozon", это значит, что Ozon не вернул её как существующую. Нужно зайти в Ozon Seller, найти карточку по offer_id и проверить, была ли она реально создана, не находится ли в черновиках или не отклонена ли из-за внутренних ошибок Ozon.

Если не обновляются остатки, проверьте связку товар + склад: карточка должна существовать в Ozon, нужный склад должен быть включён в настройках, а сам товар должен быть доступен для обновления остатков. Также учитывайте, что Ozon ограничивает частоту обновлений по одной паре товар-склад, поэтому мгновенный повторный запуск подряд может не дать нового результата.

Если вы не видите ошибок в личном кабинете, но Ozon всё равно не применяет изменения, это означает, что на стороне нашего сервиса данные подготовлены корректно, а причину нужно искать в Ozon Seller. В таком случае удобно приложить к обращению в поддержку артикул, статус из вкладки "Товары" или "Остатки" и соответствующий HTTP-лог выбранного запуска.

Раздел "Статистика"

В этом разделе показаны текущие запущенные процессы и история всех процессов за последнюю неделю.

Раздел "Товары"

Все товары

В этом разделе можно посмотреть список всех товаров, загруженных из МойСклад. В секции "Поиск" можно найти нужный товар, а в секции "Поля" — выбрать, какие поля показывать в таблице.

Раздел "Техподдержка"

Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете перейти в раздел "Техподдержка" и связаться с нами удобным для вас способом.